Vonkajšie žalúzie Vonkajšie rolety Markízy Pergoly Screenové rolety Interiérové riešenia Siete proti hmyzu Akcie & zľavy Podpora O nás Kontakt

Servis a starostlivosť po montáži

Podpora DASON

Návody na obsluhu, certifikáty od našich partnerov, servisná podpora a reklamačný postup — všetko na jednom mieste. Sme s vami aj po skončení montáže.

Certifikáty Návody Reklamácie Servis

Naši certifikovaní partneri

DASON je autorizovaným partnerom troch popredných výrobcov tieniacej techniky a smart home riešení. To znamená originálne produkty, plnú výrobnú záruku a odbornú podporu.

CLIMAX
Climax
Autorizovaný partner

Český výrobca tieniacej techniky s 30+ ročnou tradíciou. DASON má regionálne zastúpenie pre Prešovský a Košický kraj.

30+ rokov tradícia
4 r. záruka
SOMFY
Somfy
Autorizovaný partner

Svetová jednotka v motorizácii tienenia a smart home. Inštalujeme a konfigurujeme motory aj systém TaHoma na kľúč.

#1 vo svete
5 r. záruka motora
VELUX
Velux
Autorizovaný partner

Originálne tienenie do podkrovia — rolety, žalúzie a sieťky na strešné okná Velux. Predaj, montáž aj servis s plnou výrobnou zárukou.

90+ rokov tradícia
10 r. na strešné okno

Reklamácie a servis

Záruka 4 roky na všetky výrobky. Aj po skončení záruky vám produkty opravujeme — máme náhradné diely a servisných technikov pre obe pobočky.

Reklamácia

Záruka 4 roky platí na všetky naše výrobky pri dodržaní pokynov v návode na obsluhu. Reklamáciu vybavujeme rýchlo a väčšinu prípadov vyriešime priamo u vás.

1
Pripravte si doklady Číslo zákazky, faktúru alebo číslo vernostnej karty.
2
Opíšte problém Ideálne s fotografiou — vyplňte formulár nižšie alebo nám napíšte e-mail.
3
Dohodneme obhliadku Drobné opravy riešime priamo u vás, väčšie v servise.
4
Posúdenie a oprava Po posúdení vám oznámime postup a termín vybavenia.

Formulár reklamácie

Fotografie môžete poslať na dason@dason.sk po odoslaní formulára.

Servis & opravy

Servisné výjazdy realizujeme v rámci Prešovského a Košického kraja. Pri pozáručnom servise platia zvýhodnené ceny pre majiteľov vernostnej karty DASON.

1
Popíšte poruchu Vyplňte formulár alebo zavolajte. Pomôže nám fotka alebo krátke video.
2
Dohodneme termín výjazdu Zvyčajne do 3–5 pracovných dní podľa lokality.
3
Oprava na mieste alebo v servise Drobné opravy hneď. Pri väčších demontujeme a opravíme v dielni.
4
Cena a garancia opravy Cenu poznáte vopred. Na opravu poskytujeme 6 mesiacov garanciu.

Formulár servisu

Servis Prešov: 0949 056 793
Servis Košice: 0917 077 758
📞 Zavolať Reklamácie / servis